CompuServe: I am on hold on my fifth attempt to get someone...
Una CompuServe reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ANGRY de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~ANGRY
GetHuman:~ANGRY: ¿puede decirles a nuestros otros CompuServe clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ANGRY:Yup. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CompuServe y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CompuServe describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ANGRY una lista de CompuServe problemas comunes)
~ANGRY:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~ANGRY del servicio al cliente CompuServe
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CompuServe de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ANGRY:I am on hold on my fifth attempt to get someone. Incredibly long blabbering auto message about email which you can't jump out of. Then when you finally get in a queue and wait *** minutes, and then hear a ring, you wait and wait and WAIT and finally you hear a click - they hung up on you. It was not an automatic disconnect with the screech when a call fails. They just hang up. They ****. Today is *******.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CompuServe. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CompuServe?
~ANGRY:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ANGRY:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CompuServe para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ANGRY:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CompuServe clientes?
~ANGRY:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CompuServe para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ANGRY tomadas de su CompuServe problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.