Compass Bank: Weekend Call: I called their credit card center...
Una Compass Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Marc de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Marc
GetHuman:~Marc: ¿puede decirles a nuestros otros Compass Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Marc:Yes. Era evening, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Compass Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Compass Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Marc una lista de Compass Bank problemas comunes)
~Marc:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Marc del servicio al cliente Compass Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Compass Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Marc:Weekend Call: I called their credit card center to report a lost card. Their "automated" system asks for my card number, which I don't have, that's why I am reporting it in the first place! There is no other option so I am forced to try to reach a human but the message tells me that no one is available to call from Monday to Friday. No weekend service for a credit card company?? Ridiculous!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Compass Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Compass Bank?
~Marc:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Marc:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Compass Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Marc:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Compass Bank clientes?
~Marc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Compass Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Marc tomadas de su Compass Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.