Comcast: Was told that system was in process of an overh...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jarmstrong de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~jarmstrong
GetHuman:~jarmstrong: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jarmstrong:Yup. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jarmstrong una lista de Comcast problemas comunes)
~jarmstrong:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jarmstrong del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jarmstrong:Was told that system was in process of an overhaul update and I should just check back I a couple days. In other words, not my job, go away and come back later when someone else can tell you the same thing. We really don't do anything here except collect our paycheck that you pay when you pay what we tell you to pay. I have not had even one pleasant communication experience with any Comcast representative. Either it's not their job or they just refuse to cooperate. I am an English speaking U.S. Citizen and am doing business in the U.S. and I believe I should be able to communicate with an English speaking human being here in the U.S. to do business with live on the phone. Two days ago I had a $** credit on my account, today I am in arrears for over $***, how is that even possible? And can not speak with anyone that can do anything about it. If this is common for private business to act as if we are the inconvenience then maybe it's time for a government controlled TV*Internet*Phone ser
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~jarmstrong:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jarmstrong:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jarmstrong:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~jarmstrong:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jarmstrong tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.