Comcast: Was on the line a total of ** minutes before Re...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cathy de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cathy
GetHuman:~Cathy: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cathy:Sure. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cathy una lista de Comcast problemas comunes)
~Cathy:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cathy del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cathy:Was on the line a total of ** minutes before Rep. hung up. Had a question "Maria" could not answer and after she put me on hold * times, the last time she just disconnected me! Was calling for mother-in-law. We got smart and dropped them years ago!! LOSERS!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Cathy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cathy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cathy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Cathy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cathy tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.