Comcast: Used the chat, *st chat, they rep from India, c...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Shersia de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Shersia
GetHuman:~Shersia: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Shersia:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Shersia una lista de Comcast problemas comunes)
~Shersia:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Shersia del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Shersia:Used the chat, *st chat, they rep from India, closed session without answering question. Then the *nd chat, the guy screamed at me (using all caps) and how he typed it as if I was Dumb! They both had Indian names. Janamir was the first and the other was Om something I can't remember. The second rep didn't answer my question either, saying their system is down at *** in the am.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Shersia:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Shersia:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Shersia:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Shersia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Shersia tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.