Comcast: This is not the number to Customer Service HOWE...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lally de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lally
GetHuman:~Lally: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lally:Yes I can. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lally una lista de Comcast problemas comunes)
~Lally:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lally del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lally:This is not the number to Customer Service HOWEVER, they are very nice and transfer you to the correct number. Then I was offered the call back from them, which I did. They called back within * minutes. I was able to have someone that spoke English and I was able to change my plan to something more affordable. No frustration!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Lally:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lally:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lally:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Lally:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lally tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.