Promise, promises. Comcast sure can talk the ta...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Felicia de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Felicia
GetHuman:~Felicia: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Felicia:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Felicia una lista de Comcast problemas comunes)
~Felicia:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Felicia del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Felicia:Promise, promises. Comcast sure can talk the talk.*Yes....you reach a live person, only to be told a case is being created and my complaints*concerns would be sent to 'my local Comcast'....who will contact me within **hrs. I'm again having problems with this crappy service AND I have to wait until someone calls me back. I'll wait...right now I have no choice....but I'm definitely calling AT&T. I'm so regretting letting my husband talk me into switching from them in the *st place. And why do my calls ALWAYS dropped when I select the prompt to speak to an agent, when calling *- ***Comcast?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Felicia:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Felicia:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Felicia:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Felicia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Felicia tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.