Comcast: Problem still unsolved. When I try & watch on...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Diane de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Diane
GetHuman:~Diane: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Diane:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Diane una lista de Comcast problemas comunes)
~Diane:"Equipment Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Diane del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Diane:Problem still unsolved. When I try & watch on demand it just sits there. Tried everything. Turned off, unplugged it for an hour. Retried different days & still same thing. I just don't use on demand so I don't have to wait ** minutes to unplug & reboot.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Diane:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Diane:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Diane:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Diane:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Diane tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.