Comcast: Overall, XFinity service is horrible. Here is m...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jay328400 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~jay328400
GetHuman:~jay328400: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jay328400:Yeah. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jay328400 una lista de Comcast problemas comunes)
~jay328400:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jay328400 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jay328400:Overall, XFinity service is horrible. Here is my story:**) Signed one-year contract with a customer representative. Service activated in *********) While the desktop internet is generally acceptable (down about every * days on average, anyway), the laptop wireless connection is frequently down or very limited (such as *.*Mb*second). **-**% of the time, the wireless is virtually inaccessible. IPhone basically could not connect to wifi (similar to laptop) while IPAD is relatively OK.**) Comcast simply could not fix the problem.**) Called Comcast to cancel the service near the end of the contract (that is, one-year). Called * times, sent one fax to cancel, ut they refuse or "forgot" to cancel, their reason is that I signed a *-year contract. That is very ridiculous, I am still keeping the original contract, drafted and signed by a sales representative, it clearly says ONE YEAR.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~jay328400:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jay328400:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jay328400:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~jay328400:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jay328400 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.