Comcast: My payment was proceesed and credited to anothe...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~M Condran de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~M Condran
GetHuman:~M Condran: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~M Condran:Yes. Era morning, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~M Condran una lista de Comcast problemas comunes)
~M Condran:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~M Condran del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~M Condran:My payment was proceesed and credited to another account and it has taken over a week (still counting) for them to locate it. I have shown them the EFT was taken from my account and directed to Comcast. They never call back, disconnected numerous times and they do not call back even though I am using the number on my triple play. If you call back you must go through you entire concern again. The worst.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~M Condran:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~M Condran:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~M Condran:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~M Condran:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~M Condran tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.