Comcast: My husband and I have added me to the account t...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-440677 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-440677
GetHuman:GetHuman-440677: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-440677:Yeah. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-440677 una lista de Comcast problemas comunes)
GetHuman-440677:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-440677 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-440677:My husband and I have added me to the account twice now. When I tried to cancel our account because we're moving, they magically found no record of me. The first time this happened, my husband was deployed, so they told me "tough luck." I couldn't cancel or reduce service, but they were able to make an "exception" when I wanted to add services. Funny. They said they would reimburse us for the months we didn't want service, and it took nearly * month to get that money back. We're never using Comcast again. We had the same problem in HI but hadn't learned our lesson yet. I understand that it's a business, but don't make it a trap.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
GetHuman-440677:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-440677:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-440677:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
GetHuman-440677:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-440677 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.