Comcast: My business relationship with Xfinity lasted ab...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Iamspartacus de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Iamspartacus
GetHuman:~Iamspartacus: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Iamspartacus:Yes I can. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Iamspartacus una lista de Comcast problemas comunes)
~Iamspartacus:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Iamspartacus del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Iamspartacus:My business relationship with Xfinity lasted about two weeks, and the absurdity compounded on itself with each attempt to troubleshoot the problem. This isn't based on a true story- this IS a true story. **. A representative LIES to me and insists that a local provider isn't geared up to provide Internet service in my building. Not true. **. I call Xfinity for Internet service to be activated and am told that a technician will visit in a couple days to install my modem ($** extra, but whatever). I tell them specifically that they need to include the correct * digit suffix for the complete zip code because I live in a metro area. So when I receive my bill a couple days later (keep in mind that at this time I'm not even utilizing Xfinity Internet yet), the billing address is correct but the shipping address is wrong. So they know where to BILL me, they just don't know where I live to install service. **. I talk to a representative a couple days later, who tells me that instead of a tech
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Iamspartacus:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Iamspartacus:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Iamspartacus:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Iamspartacus:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Iamspartacus tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.