Comcast: I was improperly charged for two years and when...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tom Bondy de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tom Bondy
GetHuman:~Tom Bondy: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tom Bondy:Sure. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tom Bondy una lista de Comcast problemas comunes)
~Tom Bondy:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tom Bondy del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tom Bondy:I was improperly charged for two years and when I finally noticed and complained they wanted to give me a hard time. I had to verify box vin's about five different times because they kept charging me the wrong amount! Then they started to add unauthorized charges for premium channels! I'm thoroughly disgusted with Comcast!!! I will use every source of media to express my dissatisfaction with Comcast!! I am now getting quotes for ATT U-verse and Direct TV
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Tom Bondy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tom Bondy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tom Bondy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Tom Bondy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tom Bondy tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.