I've been with comcast for many years now and l...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Janet de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Janet
GetHuman:~Janet: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Janet:Sure. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Janet una lista de Comcast problemas comunes)
~Janet:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Janet del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Janet:I've been with comcast for many years now and liked their service but every time we move to a different apartment or house its ridiculous on how they dont have a technician available. They say someone ** or over has to be there and me and my husband work from *am to *:**pm and the latest they have someone is from *-* so if they come early im **** out of luck...now ive been dealing with no service for a week in a half and im done unpacking and they still tell me.... we'll try to get someone there tomorrow but they cant promise me that so im there waiting like a dumbass and still no technician....they shouldnt even promote when they are not capable of doing a good or deal with the customers they have now...now with theyre customer service they try to no little to help you out...really poor service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Janet:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Janet:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Janet:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Janet:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Janet tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.