Comcast: I owe $** and could not pay it till May *, both...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-374220 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-374220
GetHuman:GetHuman-374220: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-374220:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-374220 una lista de Comcast problemas comunes)
GetHuman-374220:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-374220 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-374220:I owe $** and could not pay it till May *, both reps I talked to only offered that I pay the $ ** by the **th of the month. If not a $** charge would be added and then I would still need to pay the entire outstanding balance of $***. Instead of trying to help a customer in need, you appear to want to punish someone for skipping a few months. They obviously were not interested in why I hadn't paid because they didn't even ask me why. Life happens, and I had been financially strapped since February, but the second rep I talked to just simply said "...blah, blah,blah... pay your bill...." . I felt belittled by his attitude and insulted. This was all just for $**. You should feel ashamed of your self. I hope that at least I get an answer to this complaint. I'm thinking of going public with this experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
GetHuman-374220:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-374220:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-374220:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
GetHuman-374220:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-374220 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.