Comcast: I just had horrible experience with XFINITY CO...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anna de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anna
GetHuman:~Anna: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anna:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anna una lista de Comcast problemas comunes)
~Anna:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anna del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anna:I just had horrible experience with XFINITY COMCAST! it seems they are working just rubbing people without providing any SERVICE! their representative -just talked to Ashly! She and her friend hang up before resolving my issue not to mention I transferred * more time to different people to go over my issue!!! and not to mention I was on hold almost for an hour! I am going to return all wrong shipment equipment ( also got charged for their shipment with wrong equipment) .I NEVER recommend anyone to even go close to them! very frustrated and disappointed with XFINITY COMCAST HORRRIBLE service and LIES!!!!**BTW, who is responsible for wasting my time and several useless phone call? shipping wrong equipment? and at the end not reimbursing me with my shipment payment?!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Anna:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anna:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anna:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Anna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anna tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.