I hate Comcast and they overcharge their custom...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Yolanda de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Yolanda
GetHuman:~Yolanda: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Yolanda:Yes. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Yolanda una lista de Comcast problemas comunes)
~Yolanda:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Yolanda del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Yolanda:I hate Comcast and they overcharge their customers. The customer service reps **** they are rude,inconsiderate, and I absolutely HATE, HATE Comcast. But at least someone picked up immediately I asked to speak with the CEO Brian L. Roberts because no CSR will hang up on me at all period point blank. Waiting on a phone call from Comcast!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Yolanda:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Yolanda:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Yolanda:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Yolanda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Yolanda tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.