Comcast: I got through without any trouble. But the guy...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BuckyBalls de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~BuckyBalls
GetHuman:~BuckyBalls: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BuckyBalls:Yeah. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BuckyBalls una lista de Comcast problemas comunes)
~BuckyBalls:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BuckyBalls del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BuckyBalls:I got through without any trouble. But the guy tried to tell me there would be a service charge for inside service. I told him I already pay an extra $*.** a month for inside service, but he still told me I would be charged. I commanded him (yes, commanded him) to check my account and verify for me that I was indeed covered for inside service, he confirmed it. So I re-iterated "So there will not be a charge, right?" He finally relented and confirmed there wouldn't be a charge for the service. I am sure he knew that since he had my account info right in front of him on the computer. But it was like pulling teeth!! Comcast's customer service has not improved even after the recent scandals* only the script that they recite has changed to be sickeningly polite, but when it comes to money...HA!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~BuckyBalls:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BuckyBalls:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BuckyBalls:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~BuckyBalls:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BuckyBalls tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.