Comcast: I got a robo-voice that told me that they were...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-15931 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-15931
GetHuman:GetHuman-15931: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-15931:Sure. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-15931 una lista de Comcast problemas comunes)
GetHuman-15931:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-15931 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-15931:I got a robo-voice that told me that they were having problems and that I should unplug and replug my cable box. That didn't work. I also wanted to complain about the failure of my internet about *:** pm every day (peak usage time), couldn't get robo-voice to answer
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
GetHuman-15931:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-15931:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-15931:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
GetHuman-15931:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-15931 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.