I am cancelling Comcast service as of today bec...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Connie de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Connie
GetHuman:~Connie: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Connie:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Connie una lista de Comcast problemas comunes)
~Connie:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Connie del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Connie:I am cancelling Comcast service as of today because I was pitched the new upgraded Xfinity triple play and agreed since my equiment was outdated. Friday I optioned to self install since my previous equipment was working. There was already a trouble ticket pending because my home phone service was out with no dial tone since last Thursday. I spoke to Tech service twice August **nd with no success even activating the service. Tech service determined that perhaps there was an issue with the modem. The issues have noting to do with the installation so they put me on the emergency wait for an open appointment time. I called this Monday only to be spun around billing and tech support. I could only get an appointment Friday **th Aug after being without service since last Friday. This is totally unacceptable
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Connie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Connie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Connie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Connie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Connie tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.