Comcast: I am a new customer and I try to install Comcas...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~C Fan de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~C Fan
GetHuman:~C Fan: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~C Fan:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~C Fan una lista de Comcast problemas comunes)
~C Fan:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~C Fan del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~C Fan:I am a new customer and I try to install Comcast Xfinity internet service at my home . It was a big mistake. First, I spent $*** ordered a compatible cable modem according to Comcast website. And the internet never worked. I started calling Comcast customer customer service every day for two weeks. Every time is the same story,they apologized and said that they are working on it. Finally, they decided to send a technician to my house to work it out. I have to take a half-day vacation to wait for the technician. But he never showed up. I call the *** number again, and they had no clue why the technician did not show up. So right now, I am still waiting and no internet service. In the mean time, my first "internet service" bill has arrived today and Comcast wanted me to pay. What a horrible experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~C Fan:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~C Fan:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~C Fan:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~C Fan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~C Fan tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.