Comcast has outsourced their call center and wh...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ChiTown de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~ChiTown
GetHuman:~ChiTown: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ChiTown:Yes. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ChiTown una lista de Comcast problemas comunes)
~ChiTown:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ChiTown del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ChiTown:Comcast has outsourced their call center and what use to be an easy resolve took two days to resolved. I started out talking to someone in the Phillipeans regarding an issue with my phone and my internet service was taken away, I talked to * people in the Phillipeans ******** who did not understand my situation and the last person was rude. ******** I spoke to another person in the Phillipeans but couldn't help me who also told me all the supervisors were in a meeting, Wow! He was nice. Called back and got a nice young lady in Mississippi who couldn't help me because they had me scheduled for a technichian to come out. Finally Mya from the Phillipeans called me and fixed my * day problem with Comcast.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~ChiTown:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ChiTown:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ChiTown:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~ChiTown:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ChiTown tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.