Comcast Xfinity has the worst customer service...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CBK de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~CBK
GetHuman:~CBK: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CBK:Yes. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CBK una lista de Comcast problemas comunes)
~CBK:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CBK del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CBK:Comcast Xfinity has the worst customer service! From calling customer service and getting someone on the phone that does not communicate in English, to the poor quality repairmen that have to be called again and again to redo work. The service, once repaired, rates a *, at best.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~CBK:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CBK:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CBK:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~CBK:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CBK tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.