Comcast: BUT I was calling for a hearing-impaired **-yea...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Friend of Elderly de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Friend of Elderly
GetHuman:~Friend of Elderly: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Friend of Elderly:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Friend of Elderly una lista de Comcast problemas comunes)
~Friend of Elderly:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Friend of Elderly del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Friend of Elderly:BUT I was calling for a hearing-impaired **-year-old who had a *-hour appt. window bc her phone service was out, sat there waiting and NO ONE showed up BECAUSE SHE DIDN'T ANSWER THE PHONE!!! She lives alone and I live an hour away, so I had to give them MY cell number. They refused to believe she'll be there waiting unless someone answers the phone. WAKE UP COMCAST!!! You need to accomodate the elderly. This was inexcusable!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Friend of Elderly:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Friend of Elderly:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Friend of Elderly:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Friend of Elderly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Friend of Elderly tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.