I called Clear to request a replacement USB. Th...
Una Clear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~slr54 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~slr54
GetHuman:~slr54: ¿puede decirles a nuestros otros Clear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~slr54:Yes. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Clear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Clear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~slr54 una lista de Clear problemas comunes)
~slr54:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~slr54 del servicio al cliente Clear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Clear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~slr54:I called Clear to request a replacement USB. The entire call took nearly an hour-and-a-half! I was placed on hold for at least two to three minutes for every question I had. The "service" rep was unable to provide answers to questions I presumed were basic.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Clear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Clear?
~slr54:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~slr54:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Clear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~slr54:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Clear clientes?
~slr54:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Clear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~slr54 tomadas de su Clear problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.