CLEAR stands for Clearly Lacking Earnest Agreem...
Una Clear reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-353060 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-353060
GetHuman:GetHuman-353060: ¿puede decirles a nuestros otros Clear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-353060:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Clear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Clear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-353060 una lista de Clear problemas comunes)
GetHuman-353060:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-353060 del servicio al cliente Clear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Clear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-353060:CLEAR stands for Clearly Lacking Earnest Agreement Responsibility!**So My brother went off to school and needed internet for his dorm. The school did not have internet in their dorms and CLEAR seemed like a good option. We signed up for a **-month agreement because his school program was **-months. **Issue **: Billed for multiple accounts. During the first * months we were billed for * DIFFERENT accounts using our same credit card information! We went to * different location to fix the issue then finally were told that we needed to take it up with "HQ" (felt like the great and powerful Oz). Finally got the issue resolved after being transferred * or * times between staff.**Issue **: Trying to cancel the service. This experience felt like we were in a movie where the actors were so insane that it was comical...and yet we were paying for it. after a long process of trying to cancel our service, this man informed us that his computer read that we had a * year commitment with the service a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Clear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Clear?
GetHuman-353060:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-353060:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Clear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-353060:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Clear clientes?
GetHuman-353060:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Clear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-353060 tomadas de su Clear problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.