Citizens Bank: I went around and around with the same question...
Una Citizens Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~halsey de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~halsey
GetHuman:~halsey: ¿puede decirles a nuestros otros Citizens Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~halsey:Sure. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citizens Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citizens Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~halsey una lista de Citizens Bank problemas comunes)
~halsey:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~halsey del servicio al cliente Citizens Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citizens Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~halsey:I went around and around with the same questions from the automated system before I finally figured out how to speak to a person. That person could not help me with the information I had.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citizens Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citizens Bank?
~halsey:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~halsey:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citizens Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~halsey:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citizens Bank clientes?
~halsey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citizens Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~halsey tomadas de su Citizens Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.