Citibank: For prepaid card assistance only. After selecti...
Una Citibank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rumpelstiltskin de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rumpelstiltskin
GetHuman:~Rumpelstiltskin: ¿puede decirles a nuestros otros Citibank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rumpelstiltskin:Yeah. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citibank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citibank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rumpelstiltskin una lista de Citibank problemas comunes)
~Rumpelstiltskin:"Replacement Card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rumpelstiltskin del servicio al cliente Citibank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citibank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rumpelstiltskin:For prepaid card assistance only. After selecting language, you must keep hitting "**" to skip to humans, it will keep saying response is not recognized but after about ** times, will put you in queue, but then will claim high call volume is causing extended wait times.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citibank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citibank?
~Rumpelstiltskin:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rumpelstiltskin:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citibank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rumpelstiltskin:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citibank clientes?
~Rumpelstiltskin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citibank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rumpelstiltskin tomadas de su Citibank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.