Citi Mortgage: I have been on hold. **m first attempt, **m *n...
Una Citi Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CowgirlUp de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~CowgirlUp
GetHuman:~CowgirlUp: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CowgirlUp:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CowgirlUp una lista de Citi Mortgage problemas comunes)
~CowgirlUp:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CowgirlUp del servicio al cliente Citi Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CowgirlUp:I have been on hold. **m first attempt, **m *nd attempt almost an hour *rd try and now have been on hold **m... Now that is crazy. Either they have no agents or they need to figure out a problem here. I have tried early AM, late evening, midday, late afternoon...no one is there to help me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Mortgage?
~CowgirlUp:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CowgirlUp:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CowgirlUp:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Mortgage clientes?
~CowgirlUp:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CowgirlUp tomadas de su Citi Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.