Citi Mortgage: Michelle sounded like a recording. She gave me...
Una Citi Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frustrated de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~frustrated
GetHuman:~frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frustrated:Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frustrated una lista de Citi Mortgage problemas comunes)
~frustrated:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frustrated del servicio al cliente Citi Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frustrated:Michelle sounded like a recording. She gave me information I did not request, and I had to ask my original question again. Her tone was condescending and lacked compassion. She did discover that a problem I thought was already taken care of was in fact not. She did (or at least I think she did-other rep said the same thing) make correction. Very frustrating...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Mortgage?
~frustrated:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frustrated:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frustrated:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Mortgage clientes?
~frustrated:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frustrated tomadas de su Citi Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.