Citi Mortgage: Close to impossible to get a human on the line...
Una Citi Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-379959 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-379959
GetHuman:GetHuman-379959: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-379959:Yes. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-379959 una lista de Citi Mortgage problemas comunes)
GetHuman-379959:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-379959 del servicio al cliente Citi Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-379959:Close to impossible to get a human on the line* then they put you on hold, never to return* then your call gets dropped. Happened severaL times. This is no customer service at all! Wasted *-*** hrs of my time. Would NEVER recommend CitiMortgage because of HORRIBLE customer service. Been on hold now over ** minutes when I asked to speak to supervisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Mortgage?
GetHuman-379959:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-379959:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-379959:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Mortgage clientes?
GetHuman-379959:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-379959 tomadas de su Citi Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.