Citi Cards: this worked, and they reversed the late fee and...
Una Citi Cards reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~happy customer de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~happy customer
GetHuman:~happy customer: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Cards clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~happy customer:Yup. Era evening, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Cards y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Cards describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~happy customer una lista de Citi Cards problemas comunes)
~happy customer:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~happy customer del servicio al cliente Citi Cards
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Cards de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~happy customer:this worked, and they reversed the late fee and finance charges for making payment on the due date but after the noon cutoff.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Cards. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Cards?
~happy customer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~happy customer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Cards para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~happy customer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Cards clientes?
~happy customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Cards para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~happy customer tomadas de su Citi Cards problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.