Citi Cards: The recording says this number is for Citi Diam...
Una Citi Cards reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bob de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bob
GetHuman:~Bob: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Cards clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bob:Yes. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Cards y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Cards describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bob una lista de Citi Cards problemas comunes)
~Bob:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bob del servicio al cliente Citi Cards
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Cards de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bob:The recording says this number is for Citi Diamond Preferred Rewards Customer Service. **I want the credit cards application dept., but there doesn't seem to be a direct number.**After * minutes I was told to say "apply" if I wanted to apply for a card. When I said "apply," the recording said that social security number was not recognized, then I was asked to repeat my social security number.**I didn't say anything and about ** seconds later a rep. answered, but he was NOT in the US, and I'm not about to discuss my financial information with someone who is not in the US!**This was my third call in a row, and every rep. was in another country.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Cards. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Cards?
~Bob:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bob:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Cards para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bob:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Cards clientes?
~Bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Cards para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bob tomadas de su Citi Cards problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.