Citi Cards: Awesome! Went straight to "please hold for the...
Una Citi Cards reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kidtiffey de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~kidtiffey
GetHuman:~kidtiffey: ¿puede decirles a nuestros otros Citi Cards clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kidtiffey:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citi Cards y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citi Cards describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kidtiffey una lista de Citi Cards problemas comunes)
~kidtiffey:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kidtiffey del servicio al cliente Citi Cards
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citi Cards de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kidtiffey:Awesome! Went straight to "please hold for the next representative" - no entering your card number and listening to a robo-voice spout numbers you already know. That alone was worth * minutes of hold music. First guy had limited powers, so he bumped me to the guy above him who was able to solve my issue. This number is getting saved in my phone for sure.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citi Cards. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citi Cards?
~kidtiffey:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kidtiffey:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citi Cards para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kidtiffey:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citi Cards clientes?
~kidtiffey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citi Cards para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kidtiffey tomadas de su Citi Cards problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.