Cincinnati Enquirer: I have been a subscriber of the Cincinnati Enqu...
Una Cincinnati Enquirer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~West Sider de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~West Sider
GetHuman:~West Sider: ¿puede decirles a nuestros otros Cincinnati Enquirer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~West Sider:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cincinnati Enquirer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cincinnati Enquirer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~West Sider una lista de Cincinnati Enquirer problemas comunes)
~West Sider:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~West Sider del servicio al cliente Cincinnati Enquirer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cincinnati Enquirer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~West Sider:I have been a subscriber of the Cincinnati Enquirer for more than ** years. They recently raised their delivery costs by **% for a daily paper. Over the past ten years, I did not receive a paper about once a year. On each occasion, I phoned their hotline and received a paper within an hour or two. In the past five months, I have not received a paper a dozen times. And now when I call to report the problem, their customer service rep informs me that they will not deliver my paper until the next day. How is this helpful? Are they trying to discourage their customers from continuing to subscribe? CF
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cincinnati Enquirer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cincinnati Enquirer?
~West Sider:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~West Sider:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cincinnati Enquirer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~West Sider:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cincinnati Enquirer clientes?
~West Sider:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cincinnati Enquirer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~West Sider tomadas de su Cincinnati Enquirer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.