Chrysler Group: Warranty repair. Parts backordered. They won't...
Una Chrysler Group reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Willie de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Willie
GetHuman:~Willie: ¿puede decirles a nuestros otros Chrysler Group clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Willie:Sure. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chrysler Group y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chrysler Group describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Willie una lista de Chrysler Group problemas comunes)
~Willie:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Willie del servicio al cliente Chrysler Group
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chrysler Group de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Willie:Warranty repair. Parts backordered. They won't provide rental or reimbursement while car waits. Could be weeks. They don't care. Phone rep is worse than a robot.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chrysler Group. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chrysler Group?
~Willie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Willie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chrysler Group para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Willie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chrysler Group clientes?
~Willie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chrysler Group para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Willie tomadas de su Chrysler Group problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.