Choxi: I signed up at the beginning of December and wa...
Una Choxi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ErikaP de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~ErikaP
GetHuman:~ErikaP: ¿puede decirles a nuestros otros Choxi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ErikaP:Sure. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Choxi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Choxi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ErikaP una lista de Choxi problemas comunes)
~ErikaP:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ErikaP del servicio al cliente Choxi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Choxi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ErikaP:I signed up at the beginning of December and was supposed to be issued a $** credit since my friend referred me. The credit code did not work so I contacted customer service. After * weeks they "issued a credit", I went to make a purchase- no credit to be found. Contacted the customer rep back- another * weeks later- "new credit"... and of course, no credit. At this point I called the number (form my *th time) and requested to speak to a supervisor. The woman who could hardly mumble out a comprehensive English sentence put me on hold several times to finally tell me she issued a credit (which this time I could see on my account). Only to tell me that it MUST be used towards a purchase of $** or more. This was NEVER stated upon sign up or during ANY of my correspondence via email or phone during the month* I spent dealing with this joke of a company. I will certainly never be dealing with them again and will surely encourage my friends, family and strangers not to either. What a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Choxi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Choxi?
~ErikaP:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ErikaP:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Choxi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ErikaP:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Choxi clientes?
~ErikaP:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Choxi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ErikaP tomadas de su Choxi problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.