Chegg: Long wait in between responses. When they final...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Glenn de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Glenn
GetHuman:~Glenn: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Glenn:Yup. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Glenn una lista de Chegg problemas comunes)
~Glenn:"Missing Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Glenn del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Glenn:Long wait in between responses. When they finally responded it wasn't even an answer to a question I had asked. Provided zero assistance and basically left me feeling like they stole from me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~Glenn:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Glenn:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Glenn:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~Glenn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Glenn tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.