Chegg: They forgot to refund one of my books. Usually...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rachel C. de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rachel C.
GetHuman:~Rachel C.: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rachel C.:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rachel C. una lista de Chegg problemas comunes)
~Rachel C.:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rachel C. del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rachel C.:They forgot to refund one of my books. Usually they don't even refund shipping. I called and said they never refunded and they refunded it all instantly even with shipping! WONDERFUL company. Will always use Chegg throughout my college days. Highly recommend. You will not be disappointed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~Rachel C.:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rachel C.:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rachel C.:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~Rachel C.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rachel C. tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.