Chegg: I was charged **.** to my account for some reas...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mr. Ren de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mr. Ren
GetHuman:~Mr. Ren: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mr. Ren:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mr. Ren una lista de Chegg problemas comunes)
~Mr. Ren:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mr. Ren del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mr. Ren:I was charged **.** to my account for some reason. Not only have I notused Chegg since Dec **** (now March ****) but when I did I singed upfor the *.** per month feature. I was confused as to why I was randomly charged. The customer was very polite,he answered my call within * minutes. I was then placed on hold again for about * minutes to make sure that my refund was puched through properly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~Mr. Ren:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mr. Ren:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mr. Ren:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~Mr. Ren:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mr. Ren tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.