Chegg: I have been waiting for a refund for * weeks no...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~charbs de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~charbs
GetHuman:~charbs: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~charbs:Sure. Era morning, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~charbs una lista de Chegg problemas comunes)
~charbs:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~charbs del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~charbs:I have been waiting for a refund for * weeks now because they wrongly charged me for the entire book claiming I never mailed it back. The refund was supposed to take *-* business days and so far nothing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~charbs:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~charbs:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~charbs:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~charbs:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~charbs tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.