Chegg: I called to cancel an order TEN MINUTES after p...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CC1217 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~CC1217
GetHuman:~CC1217: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CC1217:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CC1217 una lista de Chegg problemas comunes)
~CC1217:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CC1217 del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CC1217:I called to cancel an order TEN MINUTES after placing the order. I called and they said I couldn't cancel it!! Said it was already being processed. Supposed to be able to cancel within ** minutes. Now I have to call my bank! UGH!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~CC1217:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CC1217:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CC1217:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~CC1217:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CC1217 tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.