Chegg: Alright, the wait time is just horrible. I can...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JJWVU de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~JJWVU
GetHuman:~JJWVU: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JJWVU:Sure. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JJWVU una lista de Chegg problemas comunes)
~JJWVU:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JJWVU del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JJWVU:Alright, the wait time is just horrible. I can say that at least the people working try to help, however Chegg's system is totally messed up. These people have screwed me out of so much money, they ended my annual subscription by accident, charged me twice (* months in a row), and than try and tell me my credit card does not work when in fact it is clearly on my statement.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~JJWVU:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JJWVU:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JJWVU:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~JJWVU:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JJWVU tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.