Chase: Automated system doesn't recognize iPhone tones...
Una Chase reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~slundste de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~slundste
GetHuman:~slundste: ¿puede decirles a nuestros otros Chase clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~slundste:Yes. Era late at night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chase y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chase describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~slundste una lista de Chase problemas comunes)
~slundste:"Report Fraud" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~slundste del servicio al cliente Chase
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chase de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~slundste:Automated system doesn't recognize iPhone tones for some reason (or that's what they told me) - have to sit through all the prompts, wait til it gets you to a real human, who won't speak english and will use scripts that totally don't apply to what you're asking. Pretty much the worst of the worst.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chase. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chase?
~slundste:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~slundste:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chase para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~slundste:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chase clientes?
~slundste:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chase para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~slundste tomadas de su Chase problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.