Chase: Bad customer service
Una Chase reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-katiejan de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-katiejan
GetHuman:GetHuman-katiejan: ¿puede decirles a nuestros otros Chase clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-katiejan:Yes I can. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chase y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chase describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-katiejan una lista de Chase problemas comunes)
GetHuman-katiejan:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-katiejan del servicio al cliente Chase
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chase de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-katiejan:Bad customer service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-katiejan:Keep getting hung up on
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chase. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chase?
GetHuman-katiejan:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-katiejan:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chase para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-katiejan:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chase clientes?
GetHuman-katiejan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chase para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-katiejan tomadas de su Chase problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.