Chase Home Finance: I have had nothing but horrible experiences wit...
Una Chase Home Finance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cassie de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cassie
GetHuman:~Cassie: ¿puede decirles a nuestros otros Chase Home Finance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cassie:Yes I can. Era afternoon, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chase Home Finance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chase Home Finance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cassie una lista de Chase Home Finance problemas comunes)
~Cassie:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cassie del servicio al cliente Chase Home Finance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chase Home Finance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cassie:I have had nothing but horrible experiences with Chase Home Finance customer service representatives since becoming their customer * months ago. I am frequently hung up on when being transferred, or I press * to talk to a customer service rep and get hung up on or told they are closed (in the middle of the day!). The 'human beings' on the other end of the line are almost universally unable to actually answer my question, and Chase Home Finance has managed to ***** up my property taxes, homeowner's insurance, and monthly payment in just * short months! The quality improvement program at Chase is clearly not working. I am beyond dissatisfied with the company, and would do absolutely anything to never EVER have to deal with them again. I spent an entire day trying to get through to a human being, and after waiting ** minutes, gave up and tried again later (** more times that day) and never got a rep. Disastrous.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chase Home Finance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chase Home Finance?
~Cassie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cassie:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chase Home Finance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cassie:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chase Home Finance clientes?
~Cassie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chase Home Finance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cassie tomadas de su Chase Home Finance problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.