Chase Home Finance: Leah was great. She answered the questions she...
Una Chase Home Finance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unclebricky de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unclebricky
GetHuman:~Unclebricky: ¿puede decirles a nuestros otros Chase Home Finance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unclebricky:Yup. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chase Home Finance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chase Home Finance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unclebricky una lista de Chase Home Finance problemas comunes)
~Unclebricky:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unclebricky del servicio al cliente Chase Home Finance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chase Home Finance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unclebricky:Leah was great. She answered the questions she could and connected me with another department that could answer the ones she couldn't. She explained my questions to the new rep and introduced him to me. He was already up to speed with my inquiry and was equally helpful and answered all my questions without having to start from the beginning. Honestly, I was expecting the opposite experience from a large financial institution like Chase. Well done.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chase Home Finance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chase Home Finance?
~Unclebricky:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unclebricky:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chase Home Finance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unclebricky:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chase Home Finance clientes?
~Unclebricky:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chase Home Finance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unclebricky tomadas de su Chase Home Finance problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.