Charter Communications: While the person that helped me was fine, the o...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ASR22 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~ASR22
GetHuman:~ASR22: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ASR22:Yes. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ASR22 una lista de Charter Communications problemas comunes)
~ASR22:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ASR22 del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ASR22:While the person that helped me was fine, the overall "product" charter is offering has gotten worse, at least for us. We signed up several yrs ago because the cost was decent, but now it's very hard for the average household to afford, we do need another company to help control costs, to drive the market to fairer costs, they virtually have a monopoly & it's hurting the consumers at this point, it's getting out of control & I'm sure there's little hope for anything to change in the near future, unfortunately! Not cool Charter, you know you've got us over a barrel & you are pushing it at this point! We've had at least one problem with the service every month, sometimes more, either On Demand isn't working correctly or internet is dropping the connection & again the consumer has little choice & therefore just has to deal with it, so sorry consumers, we know you pay us a lot of money, but there are going to be glitches & you just have to deal with it! I think they are charging approximat
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~ASR22:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ASR22:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ASR22:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~ASR22:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ASR22 tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.