Charter Communications: The worst customer service imaginable. The inte...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-396349 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-396349
GetHuman:GetHuman-396349: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-396349:Yes. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-396349 una lista de Charter Communications problemas comunes)
GetHuman-396349:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-396349 del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-396349:The worst customer service imaginable. The internet virtual assistant doesn't answer specific questions when your system has made a mistake. Then there are various different phone numbers to call all of which are automated and don't answer specific questions. When I finally got through the long series of automated questions that were irrelevant to my concern and the system was going to connect me to a real person, the number would ring and I would be disconnected. This happened SIX times! I have spent more than * hours attempting to get the service I need and even when I finally connected with a live person I couldn't get service because the account is in my husband's name. He's out of the country for a month. I explained that I expected service and would not wait a month but that made no difference. We have a dish on our home and will switch back to that service because your customer service is so unacceptable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
GetHuman-396349:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-396349:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-396349:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
GetHuman-396349:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-396349 tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.