Charter Communications: I've spoken with two Charter CS associates comp...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dis-Gust de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dis-Gust
GetHuman:~Dis-Gust: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dis-Gust:Sure. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dis-Gust una lista de Charter Communications problemas comunes)
~Dis-Gust:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dis-Gust del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dis-Gust:I've spoken with two Charter CS associates complaining about the scheduled phone installation (the technician didn't show up on the appointed day) and via a robo-call I've answered the *-party verification system questions at least * times but I keep on getting the call daily for the last ** days. Thinking of cancelling the phone hook up (and perhaps the internet & tv) Such bad customer concern is aggravating!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~Dis-Gust:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dis-Gust:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dis-Gust:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~Dis-Gust:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dis-Gust tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.